{"id":5283,"date":"2017-11-08T15:17:38","date_gmt":"2017-11-08T15:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/?p=5283"},"modified":"2018-01-08T16:28:29","modified_gmt":"2018-01-08T16:28:29","slug":"les-codes-de-reclamations-au-titre-de-la-garantie-servent-a-verifier-les-reparations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=5283","title":{"rendered":"Les codes de r\u00e9clamations au titre de la garantie servent \u00e0 v\u00e9rifier les r\u00e9parations"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque les r\u00e9parations impliquent une reprogrammation du module de commande, les techniciens doivent documenter le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie sur la copie de la fiche de travail de l&#8217;atelier. Le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie est fourni dans le syst\u00e8me de programmation de service (SPS) lorsque la programmation est termin\u00e9e. (Fig. 10)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5270\" src=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions.jpg\" alt=\"F10 WSS final instructions\" width=\"600\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions.jpg 600w, https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions-300x141.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Fig. 10<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour les \u00e9v\u00e9nements de campagne, GM utilise les codes de r\u00e9clamation au titre de la garantie pour v\u00e9rifier que les r\u00e9parations ont \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9es comme pr\u00e9vu. Plusieurs \u00e9v\u00e9nements de programmation peuvent s&#8217;av\u00e9rer n\u00e9cessaires sur les v\u00e9hicules pour lesquels plusieurs campagnes sont ouvertes. Un \u00e9v\u00e9nement de programmation, ou un code de r\u00e9clamation au titre de la garantie, ne cl\u00f4turera pas une campagne si une reprogrammation suppl\u00e9mentaire d&#8217;autres modules est n\u00e9cessaire. La cl\u00f4ture des campagnes peut \u00eatre valid\u00e9e via OnStar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il est important de s&#8217;assurer que toutes les r\u00e9parations n\u00e9cessaires sont ex\u00e9cut\u00e9es. Les proc\u00e9dures incorrectement achev\u00e9es peuvent entra\u00eener d&#8217;autres probl\u00e8mes ou la n\u00e9cessit\u00e9 de rouvrir une campagne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONSEIL :<\/strong> le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie n&#8217;est disponible que lors de l&#8217;utilisation de TIS2Web. Les transactions de garantie comportant des codes de r\u00e9clamation au titre de la garantie inexacts ou manquants sont sujettes \u00e0 v\u00e9rification.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Programmation termin\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie \u00e0 l&#8217;\u00e9cran \u00ab Programming Complete \u00bb (programmation termin\u00e9e) du SPS doit \u00eatre saisi dans le champ \u00ab SPS Warranty Claim Code \u00bb (code SPS de r\u00e9clamation au titre de la garantie) de la transaction (au Canada, saisir le code SPS de r\u00e9clamation au titre de la garantie dans le champ de commentaire \u00ab Correction \u00bb (correction)). S&#8217;il y a lieu, les renseignements sur le code d&#8217;anomalie doivent \u00eatre inscrits dans le champ Cause (cause) de la transaction.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Certains modules de commande n\u00e9cessitent une programmation via une cl\u00e9 USB avec les fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s depuis TIS2Web. Pour ces r\u00e9parations, les fichiers de programmation transf\u00e9r\u00e9s sur la cl\u00e9 USB g\u00e9n\u00e8rent un code de r\u00e9clamation au titre de la garantie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si des proc\u00e9dures de configuration suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es sur un module de commande \u00e0 l&#8217;issue de la reprogrammation, chacun de ces \u00e9v\u00e9nements g\u00e9n\u00e9rera \u00e9galement un code de r\u00e9clamation au titre de la garantie. Pour toute instruction de programmation et de configuration sp\u00e9cifique, se reporter aux informations d&#8217;entretien correspondantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque plus d&#8217;un code de r\u00e9clamation au titre de la garantie est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour un \u00e9v\u00e9nement de programmation d&#8217;un module de commande, tous les codes doivent \u00eatre saisis dans le champ \u00ab SPS Warranty Claim Code \u00bb (code SPS de r\u00e9clamation au titre de la garantie).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les codes de r\u00e9paration applicables \u00e0 la reprogrammation de modules de commande pour lesquels des logiciels d&#8217;entretien\/fichiers d&#8217;\u00e9talonnage ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s lors du remplacement d&#8217;un module.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00e9cup\u00e9ration du code de r\u00e9clamation au titre de la garantie<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le code SPS sp\u00e9cifique de r\u00e9clamation au titre de la garantie est n\u00e9cessaire pour un \u00e9v\u00e9nement de programmation ant\u00e9rieur, le code peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans SPS :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrir TIS sur l&#8217;ordinateur utilis\u00e9 pour programmer le v\u00e9hicule.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner SPS et le d\u00e9marrer.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner Settings (param\u00e8tres).<\/li>\n<li>S\u00e9lectionner l&#8217;onglet Warranty Claim Code (code de r\u00e9clamation au titre de la garantie).<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le VIN, le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie et la date\/l&#8217;heure des \u00e9v\u00e9nements de programmation r\u00e9cents sont r\u00e9pertori\u00e9s. (Fig. 11)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5271\" src=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list.jpg\" alt=\"F11 WCC list\" width=\"600\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list.jpg 600w, https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list-300x189.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Fig. 11<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour de plus amples renseignements sur les exigences relatives aux transactions de garantie pour la programmation et la configuration du module de commande, se reporter au bulletin n\u00b0 06-08-47-001M.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8211; Merci \u00e0 Dan Carter, John Yadlosky et Bret Raupp<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque les r\u00e9parations impliquent une reprogrammation du module de commande, les techniciens doivent documenter le code de r\u00e9clamation au titre de la garantie sur la copie de la fiche de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5283","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5283"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5283\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5284,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5283\/revisions\/5284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5283"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5283"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}