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<\/p>\nL’application mobile de rapport de produit r\u00e9seau (Field Product Reporter, FPR) de GM (\u00c9tats-Unis uniquement) permet de facilement cr\u00e9er et soumettre un rapport de produit en quelques \u00e9tapes seulement avec votre t\u00e9l\u00e9phone mobile. L’application FPR a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour et combin\u00e9e \u00e0 d’autres fonctions d’entretien aujourd’hui accessibles par le biais de la Bo\u00eete \u00e0 outils de service mobile certifi\u00e9 (CSMT).<\/p>\n
La CSMT inclut l’application FPR ainsi que l’application d’autorisation pr\u00e9alable aux r\u00e9parations (PRA). L’application PRA inclut un processus plus efficace pour les op\u00e9rations de garantie lors du remplacement de composants sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
La CSMT est gratuite et disponible dans les boutiques d’applications pour les appareils Apple et Android. (Fig. 1) Elle fonctionne avec les iPhones avec IOS 10 ou plus et les t\u00e9l\u00e9phones Android de la version 5 ou plus.<\/p>\n
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Fig. 1<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Pour utiliser l’application, il faut la t\u00e9l\u00e9charger sur votre dispositif mobile et de vous connecter avec vos identifiant et mot de passe de GlobalConnect (les renseignements du profil utilisateur peuvent \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 la premi\u00e8re utilisation), puis de commencer \u00e0 remplir les champs requis. Si l’ic\u00f4ne FPR est d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e sur votre appareil, mettez \u00e0 jour l’application et elle sera remplac\u00e9e par la nouvelle ic\u00f4ne CSMT. (Fig. 2)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 2<\/strong><\/p>\n <\/p>\n L’application FPR et d’autres fonctions sont disponibles dans l’\u00e9cran principal de la CSMT. (Fig. 3)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 3<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Utilisation de l’application<\/strong><\/p>\n Lorsque vous utilisez l’application, appuyez dans une case pour faire appara\u00eetre un clavier. Appuyez en dehors d’une case pour faire d\u00e9filer la page. Les champs en surbrillance avec un ast\u00e9risque sont obligatoires pour soumettre un rapport (Fig. 4), notamment\u00a0:<\/p>\n <\/p>\n Fig. 4<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Le num\u00e9ro complet d’identification du v\u00e9hicule (VIN) ou les huit derniers caract\u00e8res du VIN peuvent \u00eatre utilis\u00e9s (confirmation de VIN et\/ou recherche \u00e0 partir des huit derniers caract\u00e8res \u00e0 l’\u00e9tape finale avant la soumission du rapport).<\/p>\n Le VIN peut aussi \u00eatre obtenu \u00e0 partir du code QR sur l’\u00e9tiquette de Certification situ\u00e9e sur le montant B c\u00f4t\u00e9 conducteur. Pour scanner le code QR, appuyer sur le bouton Scan et positionner la cam\u00e9ra de sorte que le code QR remplisse la case affich\u00e9e \u00e0 l’\u00e9cran. (Fig. 5)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 5<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Apr\u00e8s avoir renseign\u00e9 tous les champs, notamment en saisissant des informations additionnelles telles que Cause, Correction, num\u00e9ro de dossier TAC, num\u00e9ro de fiche de travail (RO) et num\u00e9ros de pi\u00e8ces, (Fig. 6), faire d\u00e9filer l’\u00e9cran pour afficher l’ic\u00f4ne de cam\u00e9ra. Il est possible de joindre jusqu’\u00e0 six photos et 30 secondes de vid\u00e9o (avec audio) au rapport. (Fig. 7)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 6<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Fig. 7<\/strong><\/p>\n <\/p>\n S\u00e9lectionner OK pour approuver chaque photo ou vid\u00e9o. Chacune des photos et vid\u00e9os approuv\u00e9es appara\u00eetra dans une galerie. Lorsque vous avez termin\u00e9 de prendre des photos\/vid\u00e9os, la cam\u00e9ra indique le nombre de cam\u00e9ras jointes. Il est impossible d’importer ou d’exporter des photos et des vid\u00e9os \u00e0 partir de l’application.<\/p>\n Un aper\u00e7u du rapport s’affichera. S\u00e9lectionner Suivant pour choisir quelle fonction de messagerie utiliser pour envoyer le rapport (ex. GMAIL). Une s\u00e9lection doit \u00eatre effectu\u00e9e parmi les choix offerts.<\/p>\n Une fois que vous avez fait un choix, le rapport s’affiche. (Fig. 8) Faire d\u00e9filer pour voir l’int\u00e9gralit\u00e9 du rapport. S\u00e9lectionner l’ic\u00f4ne d’envoi dans l’application. Elle peut se pr\u00e9senter diff\u00e9remment selon le type de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n CONSEIL\u00a0:<\/strong> Ne pas utiliser le bouton Retour ou le bouton Retour du menu du t\u00e9l\u00e9phone lors de l’affichage du rapport. Ces boutons de retour permettent d’annuler le rapport et d’effacer toutes les entr\u00e9es et les photos.<\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/F02-CSMT-icon.png\"){kind=icon}
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