{"id":6690,"date":"2019-08-17T16:49:00","date_gmt":"2019-08-17T20:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/?p=6690"},"modified":"2019-09-17T16:49:59","modified_gmt":"2019-09-17T20:49:59","slug":"obtenez-des-notifications-sur-les-actions-de-terrain-avec-la-boite-a-outils-de-service-mobile-certifie-csmt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=6690","title":{"rendered":"Obtenez des notifications sur les actions de terrain avec la Bo\u00eete \u00e0 outils de service mobile certifi\u00e9 (CSMT)"},"content":{"rendered":"

La Bo\u00eete \u00e0 outils de service mobile certifi\u00e9 (CSMT) procure un acc\u00e8s facile et pratique \u00e0 l’application mobile de rapport de produit r\u00e9seau (Field Product Reporter, FPR), \u00e0 l’application d\u2019autorisation pr\u00e9alable aux r\u00e9parations et \u00e0 d’autres applications d’entretien pour les concessionnaires GM (\u00c9tats-Unis). Mais, saviez-vous que la CMST procure \u00e9galement des notifications instantan\u00e9es (fig. 2) sur les actions de terrain et les rappels nouveaux ou mis \u00e0 jour, permettant aux services apr\u00e8s-vente de toujours recevoir les plus r\u00e9centes informations de GM?<\/p>\n

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\"\"Fig. 2<\/strong><\/p>\n

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La CMST est offerte sur la plupart des appareils mobiles et elle peut \u00eatre configur\u00e9e pour notifier imm\u00e9diatement les utilisateurs lorsqu’une action de terrain est publi\u00e9e. Chaque notification contextuelle comprend une courte description d’une action de terrain ou d’un rappel nouveau ou mis \u00e0 jour. L’application comprend \u00e9galement une bo\u00eete de r\u00e9ception de rappels, qui indique les plus r\u00e9centes actions de terrain en ordre chronologique. (Fig. 3)<\/p>\n

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\"\"Fig. 3<\/strong><\/p>\n

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V\u00e9rifier les bulletins\/informations de recherche d\u2019historique du v\u00e9hicule<\/strong><\/p>\n

Pour obtenir les d\u00e9tails complets d’une action de terrain, v\u00e9rifiez toujours le bulletin dans Service Information. De plus, chaque fois qu’un v\u00e9hicule entre au service apr\u00e8s-vente, v\u00e9rifiez dans IVH (recherche d’historique du v\u00e9hicule) ou dans Service Workbench pour savoir si des actions de terrain obligatoires sont toujours ouvertes.<\/p>\n

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Utilisation de l’application<\/strong><\/p>\n

L’application CSMT est gratuite et prise en charge par les iPhone de Apple\u00ae<\/sup> sous iOS 10 ou plus et par les appareils Android™ de version 5 ou plus. Les notifications contextuelles ne sont pas comptabilis\u00e9es dans le nombre de messages texte puisqu’elles sont distribu\u00e9es par l’application.<\/p>\n

Bien qu’elle soit optimis\u00e9e pour les t\u00e9l\u00e9phones cellulaires, l’application peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e sur les tablettes. En raison du grand nombre de t\u00e9l\u00e9phones et de syst\u00e8mes d’exploitation, l’affichage et le fonctionnement de toutes les fonctions ne seront pas identiques sur tous les appareils.<\/p>\n

Pour utiliser l’application, allez sur Google Play Store pour les t\u00e9l\u00e9phones Android et sur Apple App Store pour les iPhone. (Fig. 4) Lorsque l’application est t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e, connectez-vous au moyen de votre identifiant et votre mot de passe GlobalConnect.<\/p>\n

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\"\"Fig. 4<\/strong><\/p>\n

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Vous devrez entrer votre profil \u00e0 la premi\u00e8re utilisation de l’application. N’oubliez pas de d\u00e9filer jusqu’en bas ou d’utiliser le bouton Next (Suivant) pour voir toutes les cases.<\/p>\n

Pour recevoir des notifications instantan\u00e9es sur votre t\u00e9l\u00e9phone, vous devez activer l’option Notifications. Votre appareil et non l’application contr\u00f4le l’affichage des fen\u00eatres contextuelles. Bien que les appareils mobiles fonctionnent sous divers syst\u00e8mes d’exploitation, vous devez acc\u00e9der aux Param\u00e8tres de votre appareil, puis aux r\u00e9glages des Notifications.<\/p>\n

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– Merci \u00e0 Dale Hall<\/em><\/p>\n

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