{"id":7759,"date":"2022-06-15T12:07:00","date_gmt":"2022-06-15T16:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=7759"},"modified":"2022-09-15T13:19:25","modified_gmt":"2022-09-15T17:19:25","slug":"obtenir-des-resultats-optimaux-dans-le-programme-dexcellence-pour-techniciens-technician-excellence-program","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=7759","title":{"rendered":"Obtenir des r\u00e9sultats optimaux dans le programme d&#8217;excellence pour techniciens (Technician Excellence Program)"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Dans le premier trimestre du programme d&#8217;excellence pour techniciens (\u00c9.-U.), plus de 9000 techniciens inscrits ont obtenu des r\u00e9compenses. Les paiements pour le premier trimestre sont programm\u00e9s pour la semaine du 18 juillet.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16403\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/F01-tech-ex-image.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 1<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour aider \u00e0 assurer le succ\u00e8s du programme d&#8217;excellence pour techniciens, le coll\u00e8ge technique d&#8217;entretien\/r\u00e9paration (Service Technical College) surveille de pr\u00e8s les questions et commentaires des techniciens. De nombreuses am\u00e9liorations ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre au premier trimestre sur la base des commentaires, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Le facteur de qualification relatif au nombre de bons de travail (RO) minimum a \u00e9t\u00e9 exon\u00e9r\u00e9 pendant le lancement du programme. Le crit\u00e8re du nombre de bons de r\u00e9paration (RO) a \u00e9t\u00e9 restaur\u00e9 comme exigence pour le paiement du deuxi\u00e8me trimestre.<\/li>\n<li>Les techniciens de classe mondiale (World) sont d\u00e9sormais exempts du facteur de qualification relatif au nombre de bons de travail (RO).<\/li>\n<li>Des aides au travail du tableau de bord ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s pour les gestionnaires et les techniciens des concessionnaires, qui offrent des d\u00e9tails sur la mani\u00e8re d&#8217;interpr\u00e9ter et de comprendre les informations sur le tableau de bord.<\/li>\n<li>De la visibilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e aux d\u00e9tails du nombre de bons de travail (RO) sur le tableau de bord Technician Excellence, qui affiche le num\u00e9ro d&#8217;identification du v\u00e9hicule (NIV) et le num\u00e9ro de fiche de travail.<\/li>\n<li>Les lignes directrices du programme d&#8217;excellence pour techniciens 2022 ont \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9es pour traiter les questions fr\u00e9quentes. Des \u00e9tapes \u00ab Marche \u00e0 suivre \u00bb ont aussi \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es pour rendre la navigation du programme plus facile pour les concessionnaires et techniciens.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mise \u00e0 jour du deuxi\u00e8me trimestre pour les techniciens inscrits<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les techniciens sont encourag\u00e9s \u00e0 utiliser le tableau de bord ex\u00e9cutif d&#8217;excellence GM qui se trouve dans le centre de l&#8217;application GlobalConnect pour faire le suivi de leur progression dans le programme. (Fig. 2) Le tableau de bord comprend la progression des techniciens et la possibilit\u00e9 de revenus pour chaque certification. De plus, il indique s&#8217;ils ont r\u00e9pondu aux facteurs de qualification d&#8217;au moins 25 bons de travail et de 100 % d&#8217;ach\u00e8vement des probl\u00e8mes \u00e9mergents et \u00e9l\u00e9ments fondamentaux.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16404\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/F02-tech-ex-image-2-R.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 2<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour aider les techniciens inscrits \u00e0 maximiser leurs revenus au deuxi\u00e8me trimestre, voici une liste de v\u00e9rification mise \u00e0 jour \u00e0 suivre.<\/p>\n<ul>\n<li>Les techniciens re\u00e7oivent des r\u00e9compenses earnPOWER selon les certifications de classe Gold, Master ou World lorsqu&#8217;ils r\u00e9pondent \u00e0 d&#8217;autres facteurs de qualification. Des techniciens peuvent afficher une certification Master Technician Certification (MTC) ou avoir un statut World Class Certification (WCT), mais pourraient ne pas \u00eatre \u00e0 jour sur les \u00e9l\u00e9ments fondamentaux, les probl\u00e8mes \u00e9mergents et\/ou d&#8217;autres certifications ASE. Tous les techniciens doivent voir le tableau de bord du programme pour d\u00e9terminer leur statut global.<\/li>\n<li>Les techniciens doivent v\u00e9rifier qu&#8217;ils disposent d&#8217;un compte earnPOWEr actif. Acc\u00e9dez \u00e0 earnPOWER dans le centre d&#8217;application GlobalConnect. Le statut de compte earnPOWER est mis \u00e0 jour sur le tableau de bord Technician Excellence tous les mercredis et vendredis. Les techniciens peuvent appeler au 1 800 352-6638 pour obtenir de l&#8217;aide concernant leur compte. Pour les utilisateurs actifs, cliquez sur \u00ab Profile \u00bb (Profil) dans l&#8217;application earnPOWER et s&#8217;assurer que toutes les sections ont des crochets verts, y compris pour le courriel et le mot de passe, le champ Personal (Personnel), le champ Company (Entreprise) et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation.<\/li>\n<li>Techniciens World Class uniquement \u2013 Si le tableau de bord Technician Excellence affiche toujours un \u00ab N \u00bb pour votre compte My GM Rewards (Mes r\u00e9compenses GM), inscrivez-vous en textant World Class (ou WorldClass) au 81500. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte, mais qu&#8217;il y a toujours un \u00ab N \u00bb qui s&#8217;affiche sur le tableau de bord du programme, pri\u00e8re d&#8217;envoyer un courriel avec une capture d&#8217;\u00e9cran \u00e0 My GM Rewards (Mes r\u00e9compenses GM) montrant votre num\u00e9ro de compte et adresse courriel \u00e0 henry.vandeventer@gm.com. Le statut de compte My GM Rewards (Mes r\u00e9compenses GM) est mis \u00e0 jour tous les lundis.<\/li>\n<li>Les techniciens doivent utiliser la m\u00eame adresse courriel sur GlobalConnect, My GM Rewards (Mes r\u00e9compenses GM) (World Class Technicians) et earnPOWER.<\/li>\n<li>Les techniciens doivent \u00eatre \u00e0 100 % dans la cat\u00e9gorie des \u00e9l\u00e9ments fondamentaux dans le centre d&#8217;apprentissage d&#8217;ici la fin du trimestre (06-30-22).<\/li>\n<li>Les techniciens doivent \u00eatre \u00e0 100 % dans la cat\u00e9gorie des probl\u00e8mes \u00e9mergents dans le centre d&#8217;apprentissage d&#8217;ici la fin du trimestre (06-30-22). Pour y arriver, un technicien a besoin d&#8217;un cr\u00e9dit dans ces six cours :<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10221.11V \u2013Novembre 2021 EI<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10221.12V \u2013D\u00e9cembre 2021 EI<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10222.01V \u2013Janvier 2022 EI<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10222.02V \u2013F\u00e9vrier 2022 EI<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10222.03V \u2013Mars 2022 EI<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">10222.04V \u2013Avril 2022 EI<\/p>\n<ul>\n<li>Il existe un nombre de bons de travail minimum \u00e9tabli \u00e0 25 pour se qualifier aux r\u00e9compenses. Il est possible de voir le nombre actuel dans le tableau de bord Technician Excellence, et ce dernier est mis \u00e0 jour sur une base hebdomadaire. Cliquer sur le nombre pour des d\u00e9tails. Les bons de r\u00e9paration admissibles comprennent ceux avec votre num\u00e9ro d&#8217;identification GM (GMIN) dessus qui comprennent une garantie, une politique, une garantie des pi\u00e8ces install\u00e9es par le concessionnaire ou une r\u00e9paration avec mesure corrective. Les r\u00e9clamations li\u00e9es au PDI avec votre GMIN (p. ex., un accessoire install\u00e9 par le concessionnaire) sont aussi comprises. Les techniciens de classe mondiale (World Class) sont exempts du nombre minimum de bons de travail.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Derni\u00e8res lignes directrices et FAQ<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La derni\u00e8re version des lignes directrices du programme d&#8217;excellence pour techniciens (Fig. 3) est accessible via le tableau de bord Technician Excellence. S\u00e9lectionner \u00ab Guidelines \u00bb (Lignes directrices) dans le menu sur le tableau de bord. La version actuelle comprend des clarifications et des renseignements suppl\u00e9mentaires pour r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quentes re\u00e7ues au cours des derniers mois.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16405\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/F03-tech-ex-image-8.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 3<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour des renseignements suppl\u00e9mentaires sur le programme d&#8217;excellence pour techniciens, s&#8217;adresser \u00e0 votre gestionnaire de service du concessionnaire.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>&#8211; Merci \u00e0 Patti Marino<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le premier trimestre du programme d&#8217;excellence pour techniciens (\u00c9.-U.), plus de 9000 techniciens inscrits ont obtenu des r\u00e9compenses. 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