{"id":8271,"date":"2024-01-03T04:00:24","date_gmt":"2024-01-03T09:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=8271"},"modified":"2024-06-04T11:36:16","modified_gmt":"2024-06-04T15:36:16","slug":"2024-le-programme-dexcellence-des-techniciens-recompense-les-techniciens-de-concession-pour-leurs-performances-en-matiere-de-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=8271","title":{"rendered":"2024 Le programme d&#8217;excellence des techniciens r\u00e9compense les techniciens de concession pour leurs performances en mati\u00e8re de formation"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Le programme d&#8217;excellence des techniciens 2024 (\u00c9tats-Unis) reconna\u00eet et r\u00e9compense les techniciens de concessionnaires inscrits qui obtiennent des certifications de formation technique et r\u00e9pondent \u00e0 d&#8217;autres crit\u00e8res de service. (Fig. 1) Les principales mesures du programme 2024 sont bas\u00e9es sur les r\u00e9sultats de la formation dans le Centre d&#8217;apprentissage, ainsi que sur un crit\u00e8re de comptage des ordres de r\u00e9paration bas\u00e9 sur les donn\u00e9es du syst\u00e8me de gestion de la garantie globale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18241\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/F01-tech-excellence-1.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 1<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les techniciens inscrits seront r\u00e9compens\u00e9s tous les trimestres s&#8217;ils obtiennent la certification Or ou la certification de Ma\u00eetre technicien (MTC) dans 11 cat\u00e9gories techniques. Les techniciens obtiennent le statut de Technicien de classe mondiale (WCT) lorsqu&#8217;ils obtiennent 8 des 9 MTC et la certification ASE\/Or correspondante dans chaque domaine qualifi\u00e9 \u00e0 la fin de chaque trimestre.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En outre, les nouveaux techniciens de concession recevront une carte-cadeau de 500 dollars pour l&#8217;achat d&#8217;outils \u00e0 l&#8217;issue d&#8217;une ann\u00e9e de service si le profil du centre d&#8217;apprentissage du technicien est cr\u00e9\u00e9 au cours de la m\u00eame ann\u00e9e de programme.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Crit\u00e8res d&#8217;attribution<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour obtenir des points earnPOWER, les techniciens inscrits doivent remplir les conditions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Il faut satisfaire aux exigences de formation Or, Ma\u00eetre technicien certifi\u00e9 (MTC) ou Technicien de classe mondiale (WTC). De nouveaux cours de formation STS peuvent \u00eatre ajout\u00e9s par le centre d&#8217;apprentissage et doivent \u00eatre termin\u00e9s avant la fin de chaque trimestre.<\/li>\n<li>Pour \u00eatre \u00e9ligible, il faut r\u00e9aliser un minimum de 25 ordres de r\u00e9paration sous garantie (OR) par trimestre. Le nombre de techniciens inscrits peut \u00eatre consult\u00e9 sur le tableau de bord de l&#8217;excellence des techniciens, qui est mis \u00e0 jour chaque semaine. Les OR \u00e9ligibles sont ceux avec un num\u00e9ro d&#8217;identification GM (GMIN) de technicien, pay\u00e9s par l&#8217;interm\u00e9diaire de la Gestion globale des garanties (GWM) et comprenant une ligne de garantie, de politique, de garantie des pi\u00e8ces install\u00e9es par le concessionnaire, d&#8217;action sur le terrain ou d&#8217;inspection avant livraison (PDI) (par exemple, un accessoire install\u00e9 par le concessionnaire). L&#8217;OR est comptabilis\u00e9 \u00e0 partir du moment o\u00f9 il est soumis dans GWM par votre concessionnaire, et non \u00e0 partir de la date de l&#8217;OR ou de la date \u00e0 laquelle la r\u00e9paration a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e. Les techniciens de classe mondiale ne sont pas soumis au crit\u00e8re du nombre d&#8217;ordres de r\u00e9paration.<\/li>\n<li>Il faut avoir suivi 100 % des formations sur les questions \u00e9mergentes \u00e0 la fin de chaque trimestre.<\/li>\n<li>Doit montrer 100% dans les Fondamentaux\/Certificat de bronze \u00e0 la fin du trimestre.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Tableau de bord de l&#8217;excellence des techniciens<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les techniciens de service inscrits au programme d&#8217;excellence des techniciens par leur concessionnaire ont re\u00e7u un courriel de confirmation de la part du si\u00e8ge du programme. Pour suivre vos progr\u00e8s vers l&#8217;obtention des certifications Or, MTC et WCT, utiliser le tableau de bord ex\u00e9cutif GM Excellence qui se trouve dans le centre d&#8217;applications de GlobalConnect. (Fig. 2)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18242\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/F02-tech-excellence-3.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 2<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le tableau de bord indique les progr\u00e8s des techniciens et leur potentiel de gain pour chaque certification, ainsi que le nombre minimum de 25 OR. (Fig. 3) Le nombre d&#8217;OR est mis \u00e0 jour chaque semaine.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18243\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/F03-tech-excellence-2.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 3<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Exigences en mati\u00e8re de formation<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les cours de base doivent \u00eatre suivis \u00e0 100 % \u00e0 la fin de chaque trimestre. De par leur conception, tous les cours de base sont bas\u00e9s sur le web ou la vid\u00e9o et peuvent \u00eatre suivis en interne. Ils constituent une premi\u00e8re \u00e9tape importante dans le plan de formation de chaque technicien et sont n\u00e9cessaires pour que tout technicien obtienne la certification Or.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En outre, les s\u00e9minaires sur les questions \u00e9mergentes doivent \u00eatre suivis \u00e0 100 % \u00e0 la fin de chaque trimestre, ce qui signifie que les cr\u00e9dits de cours ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s pour le visionnage des s\u00e9minaires sur les questions \u00e9mergentes de chaque trimestre.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si une certification ou un renouvellement ASE est n\u00e9cessaire pour obtenir\/maintenir la certification Or, il doit \u00eatre effectu\u00e9 avant la fin de chaque trimestre. Utiliser l&#8217;application de <a href=\"https:\/\/nam10.safelinks.protection.outlook.com\/?url=http%3A%2F%2Fwww.myaserenewal.com%2F&amp;data=04%7C01%7CMSpencer%40gpstrategies.com%7C2021dbec4a6d47bb39f008d9fb1e3749%7Ce1220d9a26474550a53a79304c5bb4f0%7C0%7C0%7C637816929528019998%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=kGKz8gm8zVXTTZ8tZTu6Pek0DsWG5JXpZcyzBOynODQ%3D&amp;reserved=0\">renouvellement myASE<\/a> ou aller sur <a href=\"https:\/\/nam10.safelinks.protection.outlook.com\/?url=http%3A%2F%2Fwww.ase.com%2FGM&amp;data=04%7C01%7CMSpencer%40gpstrategies.com%7C2021dbec4a6d47bb39f008d9fb1e3749%7Ce1220d9a26474550a53a79304c5bb4f0%7C0%7C0%7C637816929528019998%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000&amp;sdata=VACB%2FaiN8No45lvbi9X6XkiycTKZ%2FrfqP%2FVeSnJuGiQ%3D&amp;reserved=0\">www.ASE.com\/GM<\/a> pour trouver les dates et heures disponibles pour un test de certification ASE si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les techniciens peuvent consulter leur progression en formation vers la certification, y compris les cours obligatoires qu&#8217;il leur reste \u00e0 suivre, sur le site web du centre d&#8217;apprentissage. Les techniciens peuvent ne pas \u00eatre \u00e0 jour dans les cours de base, les questions \u00e9mergentes et\/ou les certifications ASE, m\u00eame si le statut de certification de ma\u00eetre technicien (MTC) ou de technicien de classe mondiale (WCT) est indiqu\u00e9 dans le centre d&#8217;apprentissage.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CONSEIL\u00a0:<\/strong> veiller \u00e0 v\u00e9rifier que votre adresse de courriel est \u00e0 jour dans le centre d&#8217;apprentissage.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Points de r\u00e9compense earnPOWER et Mon GM<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les primes earnPOWER peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es contre de la marchandise, des cartes-cadeaux, des voyages et bien plus encore. Les techniciens qui remplissent les conditions requises recevront des points earnPOWER chaque trimestre en fonction de leur niveau de certification le plus \u00e9lev\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Certification Or &#8211; Gagner jusqu&#8217;\u00e0 500 points earnPOWER par trimestre.<\/li>\n<li>Certification Ma\u00eetre-Technicien &#8211; Jusqu&#8217;\u00e0 1000 points earnPOWER par trimestre.<\/li>\n<li>Certification de technicien de classe mondiale &#8211; Jusqu&#8217;\u00e0 1500 points earnPOWER par trimestre.<\/li>\n<li>Les techniciens certifi\u00e9s Technicien de classe mondiale et \u00e0 jour dans leur formation gagneront 250 000 points de prime Mon GM (d&#8217;une valeur de 2500 $) par an.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les points de primes Mon GM peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 un certain nombre d&#8217;options, y compris un service pay\u00e9 admissible, des pi\u00e8ces, des accessoires ou l&#8217;achat ou la location d&#8217;un v\u00e9hicule GM neuf admissible ou l&#8217;achat d&#8217;un v\u00e9hicule d&#8217;occasion GM certifi\u00e9. Les points de prime Mon GM ne sont pas cumulables avec la remise accord\u00e9e aux employ\u00e9s de la concession lors de l&#8217;achat d&#8217;un nouveau v\u00e9hicule. L&#8217;inscription du membre est n\u00e9cessaire pour recevoir des points et tous les techniciens de classe mondiale dans le cadre de la r\u00e9compense Mon GM sont class\u00e9s dans le statut Argent lors de l&#8217;activation du compte dans le programme. Se reporter \u00e0 aux lignes directrices du programme pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la fin de chaque trimestre, tous les crit\u00e8res du programme sont examin\u00e9s afin de s&#8217;assurer que toutes les exigences trimestrielles ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, le si\u00e8ge du programme GM d\u00e9termine les qualifications des techniciens de service des concessionnaires participants pour le trimestre.<\/p>\n<table style=\"font-weight: 400;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"3\" width=\"623\"><strong>P\u00e9riodicit\u00e9 des primes earnPOWER<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\"><strong>Trimestre<\/strong><\/td>\n<td width=\"254\"><strong>Dates trimestrielles<\/strong><\/td>\n<td width=\"208\"><strong>Date d&#8217;\u00e9mission estim\u00e9e <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">1er trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">3 janvier 2024 \u2013 1er avril 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Juillet 2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">2\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">2 avril 2024 \u2013 1er juillet 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Octobre 2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">3\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">2 juillet 2024 \u2013 30 septembre 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Janvier 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">4\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">1er octobre 2024 &#8211; 2 janvier 2025<\/td>\n<td width=\"208\">Avril 2025<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Calendrier des r\u00e9compenses Mon GM de classe mondiale &#8211; Les techniciens de classe mondiale des concessionnaires participants \u00e9ligibles disposant d&#8217;un compte Mes r\u00e9compenses GM valid\u00e9 et ayant satisfait aux exigences de formation trimestrielle recevront les points annuels Mes r\u00e9compenses GM, selon le calendrier ci-dessous.<\/p>\n<table style=\"font-weight: 400;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"3\" width=\"623\"><strong>P\u00e9riodicit\u00e9 des primes Mon GM<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\"><strong>Trimestre <\/strong><\/td>\n<td width=\"254\"><strong>Dates trimestrielles <\/strong><\/td>\n<td width=\"208\"><strong>Date d&#8217;\u00e9mission estim\u00e9e <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">1er trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">3 janvier 2024 \u2013 1er avril 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Avril 2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">2\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">2 avril 2024 \u2013 1er juillet 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Juillet 2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">3\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">2 juillet 2024 \u2013 30 septembre 2024<\/td>\n<td width=\"208\">Octobre 2024<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"162\">4\u00e8me trimestre 2024<\/td>\n<td width=\"254\">1er octobre 2024 &#8211; 2 janvier 2025<\/td>\n<td width=\"208\">Janvier 2025<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Derni\u00e8res directives et FAQ<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les directives du programme d&#8217;excellence des techniciens 2024 sont accessibles via le tableau de bord de l&#8217;excellence des techniciens. S\u00e9lectionner \u00ab Directives \u00bb dans le menu du tableau de bord. Il comprend des informations compl\u00e9mentaires ainsi que des r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Des aides \u00e0 la t\u00e2che qui couvrent tous les d\u00e9tails concernant chaque technicien inscrit ainsi que l&#8217;\u00e9quipe du service apr\u00e8s-vente de la concession couverte par le tableau de bord de l&#8217;excellence GM sont \u00e9galement disponibles. Les aides \u00e0 la t\u00e2che sont accessibles sur l&#8217;application <a href=\"https:\/\/dealer.autopartners.net\/sites\/servicetechnicalcollege\/Pages\/default.aspx\">de formation, recrutement, fid\u00e9lisation et reconnaissance de techniciens de service<\/a> sur GlobalConnect ou en cliquant sur le lien des op\u00e9rations de service sur la page d&#8217;accueil de TechLink. S\u00e9lectionner l&#8217;onglet de recrutement, fid\u00e9lisation et reconnaissance des techniciens &gt; Programme d&#8217;excellence des techniciens, pour consulter l&#8217;aide \u00e0 la t\u00e2che.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour plus d&#8217;informations sur le programme d&#8217;excellence des techniciens et sur les possibilit\u00e9s de formation dans votre concession, s&#8217;adresser au responsable du service apr\u00e8s-vente de votre concession.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>&#8211; Merci Hank Vandeventer<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le programme d&#8217;excellence des techniciens 2024 (\u00c9tats-Unis) reconna\u00eet et r\u00e9compense les techniciens de concessionnaires inscrits qui obtiennent des certifications de formation technique et r\u00e9pondent \u00e0 d&#8217;autres crit\u00e8res de service. 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