Le 12 septembre, GM Cybersecurity a apport\u00e9 des changements qui verrouillent l’identifiant Techline Connect toute personne qui utilise des MDI contrefaits pour se connecter \u00e0 des v\u00e9hicules GM. Veuillez ne pas tenter de vous connecter \u00e0 des outils contrefaits, car cela entra\u00eenera un verrouillage de votre identifiant et forcera \u00e0 appeler au TCSC pour le d\u00e9verrouillage. Pour \u00e9viter d’avoir votre identifiant verrouill\u00e9, jetez tout MDI contrefait et utilisez uniquement des outils approuv\u00e9s par GM.<\/p>\n
Pour r\u00e9f\u00e9rence, voici le message GlobalConnect d’origine qui a \u00e9t\u00e9 affich\u00e9 le 25 septembre 2024.<\/p>\n
MDI\/MDI 2 contrefait<\/strong><\/p>\n GM et Bosch Diagnostics continuent de trouver des outils MDI et MDI 2 de contrefa\u00e7on (Fig. 5) disponibles en ligne, sur le march\u00e9 secondaire, via plusieurs sites Web. Ces outils semblent tr\u00e8s authentiques d’apr\u00e8s leur aspect ext\u00e9rieur. Tout est copi\u00e9 pour ressembler le plus possible \u00e0 l’original, des c\u00e2bles aux bo\u00eetiers en plastique en passant par les logos de la marque et les num\u00e9ros de s\u00e9rie.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ces outils de contrefa\u00e7on sont souvent moins chers que ceux d’un revendeur GM agr\u00e9\u00e9 comme Bosch Diagnostics. Dans certains cas, ils le sont beaucoup moins, ce qui est un autre signe que l’outil est peut-\u00eatre un faux.<\/p>\n Certains de ces outils de contrefa\u00e7on acquis par GM et Bosch Diagnostics se sont av\u00e9r\u00e9s \u00eatre fabriqu\u00e9s avec des composants et de l’\u00e9lectronique de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure, ou avec de l’\u00e9quipement usag\u00e9 provenant d’autres outils de diagnostic. En cons\u00e9quence, ces outils contrefaits peuvent ne pas fonctionner d\u00e8s le d\u00e9part, tomber en panne rapidement ou fonctionner extr\u00eamement lentement tout en fournissant des donn\u00e9es erron\u00e9es ou en provoquant des erreurs de programmation.<\/p>\n Bien qu’il puisse \u00eatre tentant de commander un MDI 2 sur divers sites Web non autoris\u00e9s, la plupart de ces sources fournissent en r\u00e9alit\u00e9 des copies de carte interne MDI 1 de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure dans un bo\u00eetier MDI 2, ce qui signifie, au minimum, qu’il ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 sur les v\u00e9hicules GM plus r\u00e9cents avec la plate-forme d’intelligence du v\u00e9hicule (VIP) qui n\u00e9cessite le MDI 2.<\/p>\n Pour le diagnostic et la programmation d’un v\u00e9hicule VIP, l’outil EL-52100 MDI 2 doit \u00eatre utilis\u00e9. Le MDI 1 n’a pas la capacit\u00e9 d’effectuer des proc\u00e9dures de programmation ou de configuration sur la plate-forme \u00e9lectronique avanc\u00e9e.<\/p>\n PC compromis<\/strong><\/p>\n En outre, certains appareils contiennent des logiciels malveillants qui peuvent compromettre l’ordinateur d’un utilisateur et entra\u00eener un verrouillage permanent de l’identifiant. Si le centre d’assistance \u00e0 la client\u00e8le Techline vous informe de cette situation, vous devez travailler avec votre coordinateur de s\u00e9curit\u00e9 partenaire pour cr\u00e9er un nouvel identifiant. Il peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire de travailler avec votre support informatique local pour formater et recharger le syst\u00e8me d’exploitation de votre PC.<\/p>\n Bloqu\u00e9s<\/strong><\/p>\n \u00c0 partir du 12 septembre 2024, GM a commenc\u00e9 \u00e0 bloquer l’utilisation des dispositifs contrefaits avec les applications de service GM. La connexion de dispositifs contrefaits emp\u00eachera l’utilisateur de se connecter aux applications de service GM. Elle peut \u00e9galement avoir un impact n\u00e9gatif sur les demandes de garantie, en fonction des proc\u00e9dures effectu\u00e9es. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes ou des erreurs lors de la connexion \u00e0 Techline Connect, veuillez communiquer avec le centre d’assistance \u00e0 la client\u00e8le Techline au 1-800-828-6860 pour r\u00e9initialiser votre identifiant.<\/p>\n Les analyseurs-contr\u00f4leurs et les outils de diagnostic comme le MDI 2 repr\u00e9sentent des investissements importants pour de nombreux services d’apr\u00e8s-vente. Pour que les acheteurs soient s\u00fbrs d’obtenir le v\u00e9ritable outil, ainsi que l’assistance technique et la protection de garantie qui l’accompagnent, les achats ne doivent \u00eatre effectu\u00e9s qu’aupr\u00e8s de revendeurs agr\u00e9\u00e9s tels que Bosch Diagnostics.<\/p>\n – Merci \u00e0 Chris Henley<\/em><\/p>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" R\u00e9cemment, le centre d’assistance Techline Connect (TCSC) a re\u00e7u une augmentation importante du volume d’appel. 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Fig. 5<\/strong><\/p>\n