{"id":9474,"date":"2026-07-12T15:32:52","date_gmt":"2026-07-12T19:32:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=9474"},"modified":"2026-08-12T15:34:28","modified_gmt":"2026-08-12T19:34:28","slug":"depot-de-reclamations-au-titre-de-la-garantie-des-accessoires-associes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkfrench.com\/?p=9474","title":{"rendered":"D\u00e9p\u00f4t de r\u00e9clamations au titre de la garantie des accessoires associ\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Les accessoires associ\u00e9s (Associated Accessories), \u00e9galement appel\u00e9s accessoires Integrated Business Partner (IBP), proposent aux clients de GM une large gamme d’accessoires automobiles leur permettant de personnaliser leurs v\u00e9hicules et d’en am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s. Parmi ces accessoires, on trouve des composants Kicker Audio (syst\u00e8me audio pour hayon) (Fig. 1), des produits CURT destin\u00e9s au remorquage et des accessoires RealTruck de caisse (couvre-caisse et autres articles).<\/p>\n

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Fig. 1<\/strong><\/p>\n

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Chaque accessoire associ\u00e9 propos\u00e9 par l’entremise d’un IBP b\u00e9n\u00e9ficie d’une garantie offerte par le fabricant de l’accessoire concern\u00e9. Ceci diff\u00e8re des accessoires GM Limited Production Option (LPO), qui sont install\u00e9s de mani\u00e8re d\u00e9finitive sur un v\u00e9hicule GM avant la livraison du v\u00e9hicule neuf et qui sont couverts par la garantie limit\u00e9e du v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n

Utiliser les codes de main-d’\u0153uvre IBP<\/strong><\/p>\n

Lorsque des r\u00e9parations ou des remplacements s’av\u00e8rent n\u00e9cessaires, toutes les demandes de garantie concernant les accessoires associ\u00e9s (accessoires IBP) doivent \u00eatre correctement soumises aux GLC IBP comp\u00e9tents dans le syst\u00e8me de gestion globale des garanties<\/strong>. Les GLC IBP correspondent aux op\u00e9rations de main-d’\u0153uvre 0602608, 0602708, 0602808 et 0602908 (et sont utilis\u00e9es pour diff\u00e9rents temps de main-d’\u0153uvre).<\/p>\n

Des demandes de garantie r\u00e9centes ont mis en \u00e9vidence des d\u00e9clarations inappropri\u00e9es, dans lesquelles des codes de main-d’\u0153uvre correspondant \u00e0 des pi\u00e8ces de s\u00e9rie \u00e9taient utilis\u00e9s pour des r\u00e9parations d’accessoires. Les r\u00e9clamations concernant le syst\u00e8me audio Kicker Tailgate, par exemple, ne doivent pas faire appel aux GLC pour des probl\u00e8mes li\u00e9s aux haut-parleurs ou \u00e0 l’amplificateur, ni pour leur remplacement. Le maintien de l’utilisation des codes de main-d’\u0153uvre standard pour les accessoires associ\u00e9s pourrait entra\u00eener le rejet de futures demandes.<\/p>\n

D\u00e9poser une demande<\/strong><\/p>\n

Les coordonn\u00e9es relatives \u00e0 la garantie des accessoires IBP (Fig. 2) sont disponibles dans l’application GM Accessories HQ sur Global Connect, dans Parts Workbench Plus et dans le catalogue \u00e9lectronique de pi\u00e8ces. Les concessionnaires GM peuvent \u00e9galement contacter leur installateur-distributeur d’accessoires (ADI) local pour obtenir des informations compl\u00e9mentaires.<\/p>\n

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Fig. 2<\/strong><\/p>\n

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Si une intervention sous garantie est n\u00e9cessaire sur un accessoire associ\u00e9 pendant la p\u00e9riode de garantie de celui-ci, pri\u00e8re de contacter le fabricant de l’accessoire afin de d\u00e9terminer la solution de r\u00e9paration appropri\u00e9e. Les pi\u00e8ces de rechange sous garantie seront fournies gratuitement par le fabricant de l’accessoire et ne doivent donc pas faire l’objet d’une demande au titre d’une intervention sous garantie GM.<\/p>\n

Les frais de main-d’\u0153uvre du technicien li\u00e9s au diagnostic, \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement de l’accessoire doivent \u00eatre indiqu\u00e9s dans la demande au titre de la garantie. Les r\u00e9parations ou remplacements doivent \u00eatre effectu\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions du fabricant de l’accessoire. Seules les op\u00e9rations de main-d’\u0153uvre sp\u00e9cifiques \u00e0 l’accessoire associ\u00e9 doivent \u00eatre utilis\u00e9es. Il faut veiller \u00e0 consigner l’\u00e9tat, la cause et la correction (r\u00e9paration) de l’accessoire sur le bon de r\u00e9paration, ainsi que le nom du fabricant de l’accessoire et la d\u00e9signation de la pi\u00e8ce de rechange ou le num\u00e9ro de pi\u00e8ce GM (Fig. 3).<\/p>\n

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Fig. 3<\/strong><\/p>\n

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Pour obtenir des informations compl\u00e8tes, notamment des conseils d’installation et des renseignements sur la garantie, concernant les accessoires associ\u00e9s propos\u00e9s par l’entremise d’Integrated Business Partners (IBP), se rendre sur le Centre d’informations sur les accessoires de Global Connect.<\/p>\n

CONSEIL :<\/strong> les concessionnaires sont invit\u00e9s \u00e0 contacter le fournisseur ou le fabricant de l’accessoire concern\u00e9 pour toute question relative \u00e0 l’installation et \u00e0 la garantie. Les informations relatives aux accessoires associ\u00e9s ne figurent pas dans les informations d’entretien ni dans le manuel d’installation des accessoires, et le Centre d’assistance technique (TAC) de GM n’assure aucune assistance pour ces accessoires.<\/p>\n

Pour plus d’informations sur la couverture de garantie de tous les accessoires GM, pri\u00e8re de consulter le bulletin n\u00b0 22-NA-244.<\/p>\n

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– Merci \u00e0 Larry Kasperek<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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