C’est sans doute le terme méticuleux qui décrit le mieux Dave Nowak. Tout ce qu’il a pris en main a été détaillé, planifié et développé avec une compréhension approfondie de la manière dont les résultats affecteraient les autres. Ceci s’applique aussi bien à l’activité chez GM que dans la vie personnelle avec sa famille.
Tristement, Dave nous a quittés récemment après des complications de chirurgie. Il a été longtemps un contributeur TechLink — près de 17 ans — et un Senior Project Engineer pour la stratégie de diagnostic avec l’équipe des stratégies et méthodes de diagnostic pour GM Customer Care et l’après-vente à Warren, Michigan. (Fig. 7)
Fig. 7
L’application de Dave avec TechLink au fil des années a été considérable. Sa connaissance détaillée du diagnostic électrique ainsi que son aperçu des défis auxquels sont confrontés les techniciens en concession chaque jour ont contribué à façonner notre mission, tout en faisant preuve de franchise, d’intelligence et d’humour.
Dave a commencé sa carrière comme mécanicien dans une conception AMC. À l’atelier, avec une expérience technique de plus en plus rapide, une compréhension approfondie de la manière de partager cette information avec d’autres, il a commencé un travail aidant GM et IBM à tester le système de maintenance automobile informatisé (CAMS). C’était la première machine de ce type utilisée dans l’industrie pour le diagnostic électrique, avec une réputation unique dans les concessions. Ensuite, il a passé quatre ans comme instructeur d’électronique automobile avant de rejoindre GM au début des années 1990 en tant qu’ingénieur de service électrique avancé avec le service technologie groupe (STG).
Dans son travail d’élaboration de procédures de diagnostic électronique dans l’information de service, Dave faisait preuve d’un esprit pratique remarquable. Il a créé les directives de relation du manuel de service mondial de GM pour les procédures de diagnostic électrique et est devenu un spécialiste d’environnement global de GM sur la manière de diagnostiquer les problèmes électriques. Une cause probable de l’efficacité de Dave était toujours de rechercher les problèmes réels qui affectaient les diagnostics et les réparations, que ce soit dans la révision des tests de composants, la détermination des entrées d’outil de numérisation ou la façon d’utiliser les résultats d’un test de résistance simple. Les efforts de Dave ont été reconnus par un brevet américain pour l’établissement d’une méthodologie cohérente de manuel d’atelier.
Le souci du détail de Dave était manifeste même dans sa vie privée. Il était passionné de menuiserie et a construit ses propres meubles. Une année, ses petits enfants ont chacun reçu une cabane miniature qu’il avait fabriquée avec des buches individuelles peintes à la main comme cadeau de Noël. Dave avait même imprimé les consignes et des schémas sur la manière de construire la cabane en utilisant les différents éléments.
Bien sûr, tout son garage était en excellent état, y compris son cabriolet cavalier (probablement le dernier au Michigan !) et son Suburban 2002. (Fig. 8) Et finalement, c’était un homme qui a démonté son réfrigérateur pour modifier le ventilateur pour qu’il refroidisse davantage. Un témoignage de la passion de Dave pour améliorer les choses, son Suburban de tous les jours a été inclus dans la célébration du 75ème anniversaire du camion en 2011. Il s’est avéré que GM avait des modèles Suburban dans sa collection qui représentait toutes les années modèles principales, sauf 2002. Quand un appel a été lancé aux employés de GM à la recherche d’un modèle de 2002, Dave a offert son Suburban qui était dans un état impeccable et s’inscrivait parfaitement dans la collection historique.
Fig. 8
Dave manquera à tous chez GM Customer Care and Aftersales. Son mantra était de s’en tenir aux fondamentaux mais à la perfection. Il pensait que tout exige une fondation solide pour commencer à construire. Notre fondation ici à TechLink a perdu un peu de solidité mais nous n’en serions pas là où nous en sommes sans lui. Merci Dave.
– Merci aux nombreux amis et collègues de Dave Nowak
