En raison d’une récente mise à jour de l’application Google Maps, un problème peut survenir dans lequel le système d’infodivertissement (EFC IOK, IVD, IVE) a une icône “Offline” (hors ligne) persistante dans les cartes et un message “Can’t connect to Google” (connexion à Google impossible) (Fig. 12) sur certains modèles Silverado, Tahoe, Suburban, Sierra, Yukon, HUMMER EV, BrightDrop EV 2022-2024, LYRIQ, Colorado, Canyon 2023-2024, Envision, XT4, Corvette, Traverse, Blazer EV, Equinox EV, Silverado EV et Acadia 2024.
Fig. 12
Mettre l’application Google Maps à jour pour effacer les messages et rétablir le fonctionnement de Maps.
Commencer par rechercher “maps” (à l’aide de l’icône de loupe) dans la boutique Google Play (Fig. 13) et sélectionner la case à cocher.
Fig. 13
Ensuite, sélectionner Google Maps dans les résultats de la recherche (Fig. 14) et sélectionner Mise à jour dans la liste Maps de Play Store.
Fig. 14
Laisser la mise à jour s’effectuer jusqu’à ce qu’elle soit terminée à 100%. (Fig. 15) Une fois la mise à jour terminée, le bouton “Mettre à jour” disparaît et le bouton “Ouvrir” s’affiche. Ouvrir l’application et vérifier que la carte se charge correctement.
Fig. 15
Pour plus d’information, se reporter au bulletin n° PIT6151.
Merci à Brett Mulvaney
