La page de lancement du navigateur Techline Connect (TLC) (Fig. 3) pour les utilisateurs dans plusieurs états des États-Unis a été mise à jour récemment pour améliorer la stabilité globale de l’application, permettre des mises à des mises à jour plus rapides et améliorer la réponse de résolution aux pannes.
Fig. 3
De plus, les informations de service seront maintenant lancées dans un navigateur directement depuis TLC. (Fig. 4) Les concessionnaires supplémentaires recevront la mise à jour au cours des prochains semaines.
Fig. 4
Après la mise à jour, il y aura quatre onglets (Fig. 5) sélectionnables :
- Lancement pour lancer TLC.
- Télécharger pour le téléchargement et l’installation initiaux.
- Information de service pour lancer les informations d’entretien (SI).
- Assistance pour l’information sur les options de soutien TLC.
Fig. 5
Lors du lancement, il existe une option pour activer/désactiver « Launch TLC with administrative privileges » (Lancer TLC avec des privilèges administratifs). Cette sélection dépend de la manière dont le service informatique local du concessionnaire a configuré les droits de chaque ordinateur local de l’utilisateur.
Téléchargement et installation
La mise à jour sera téléchargée et installée automatiquement à la connexion dans Techline Connect avec des droits administratifs appropriés.
Lors de la mise à jour d’une version principale vers la prochaine, de nombreux programmes pare-feu/antivirus pourrait la reconnaître comme une nouvelle application et il pourrait être nécessaire de contacter votre assistance informatique locale pour permettre le fonctionnement normal. En tant qu’utilisateur, des droits d’administration complets sont nécessaires pour installer la mise à jour.
Toute question concernant la mise à jour doit être adressée au centre d’assistance à la clientèle Techline (TCSC) au 1 800 828-6860.
– Merci à Chris Henley
