Les techniciens de la concession GM peuvent apprendre les dernières informations techniques et les procédures de réparation de leurs ingénieurs de terrain (FSE) dans le cadre de la réunions Repas avec vos ingénieurs sur le terrain 2025 qui se tient en ligne par l’entremise de Microsoft Team chaque mois. (Fig. 1) Les réunions fournissent aux techniciens des détails sur des sujets communs relatifs aux services et réparation en utilisant des études de cas en concession provenant des FSE dans chaque région.
Fig. 1
Les réunions d’une heure couvrent des informations spécifiques sur divers sujets, mettant l’accent sur les nouvelles procédures de service et les réparations techniques difficiles en fonction des expériences réelles de FSE dans le cadre de leur travail avec des techniciens de concession. De plus, des représentants de la qualité de la marque, du service technique, de Techline et d’autres services GM se joignent à de nombreuses réunions.
Réunions mensuelles en ligne
Les réunions en ligne se tiennent par l’entremise de Microsoft Teams le troisième mercredi du mois (à quelques exceptions près). Trois heures d’appel local sont disponibles – 12 heures pour l’Est, 12 heures pour le Centre et 11h30 pour le Pacifique -, ce qui rend les réunions pratiques et accessibles à tous. Les techniciens sont invités à participer à la réunion qui correspond le mieux à leur emploi du temps.
Pour joindre un appel, sélectionner le lien Lunch with Your FSEs Monthly Meeting sur la page d’accueil TechLink, ce qui vous redirige vers le message Global Connect lié chaque mois et vous fournit un accès au lien pour se connecter à la réunion souhaitée. (Fig. 2) L’application Microsoft Teams est requise.
Fig. 2
Le calendrier actuel des réunions pour 2025 est le suivant :
- Janvier 15
- 19 février
- 19 mars
- Avril 16
- 21 mai
- 18 juin
- Juillet 16
- 20 août
- 17 septembre
- Octobre 15
- 12 novembre*
- 10 décembre*
*Deuxième mercredi du mois
Recherche de rétroaction
Les équipes du FSE sont toujours à la recherche de commentaires sur les sujets potentiels à aborder lors des réunions. Les techniciens qui souhaitent suggérer un sujet particulier pour une prochaine réunion sont encouragés à envoyer un message à l’adresse courriel indiquée dans le message Global Connect publié chaque mois. Les discussions des prochaines réunions seront basées sur les dernières informations demandées par les techniciens, et toutes les suggestions de sujets sont donc les bienvenues.
– Merci à Dan Beerends
