La dernière version de CX Connect comprend un certain nombre d’améliorations et de mises à jour conçues pour accroître les fonctionnalités de l’application et faciliter son utilisation.
Recherche de NIV
Les 8 derniers chiffres du numéro d’identification du véhicule (VIN) ont été ajoutés au début du nom du véhicule afin de faciliter l’identification du NIV correct lors d’une recherche par les 8 derniers chiffres.
La meilleure façon de rechercher le bon véhicule est de copier-coller les 8 derniers chiffres du numéro d’identification du véhicule (VIN) et de valider la sélection dans les résultats suggérés ou de copier-coller le numéro d’identification complet du véhicule et de sélectionner Show More Results (Afficher plus de résultats). (Fig. 1)
Fig. 1
Ne pas rechercher un véhicule par Année/Marque/Modèle. Cela entraînera l’association d’un numéro d’identification du véhicule (VIN) incorrect au dossier.
Évaluations de dossiers
Les évaluations de dossiers sont désormais regroupées par activité (TAC, TCSC, etc.) afin d’améliorer la navigation.
Plusieurs champs d’évaluation des dossiers ont été mis à jour :
- L’évaluation Techline SPS a des étiquettes de question mises à jour – Numéro de pièce actuel/nouveau vers Numéro de pièce du module actuel/nouveau.
- TAC – Le formulaire de diagnostic comporte une question supplémentaire : « Êtes-vous certifié pour les systèmes haute tension? » (Prière de noter que si le dossier est lié à un système haute tension, le technicien doit être certifié pour les véhicules hybrides/électriques. Si ce n’est pas le cas, prière de nous contacter dès qu’un technicien certifié sera disponible.)
De plus, les champs d’évaluation des dossiers sont désormais automatiquement agrandis et la taille de la police a été augmentée pour faciliter la lisibilité.
Mises à jour des tâches et des activités
Le bouton Mark Complete (Marquer comme terminé) pour les tâches est désormais automatisé. La tâche sera automatiquement marquée comme terminée après la soumission d’une collaboration ou la clôture du dossier.
Informations sur le dossier
Une nouvelle zone Informations sur le dossier qui comprend tous les champs obligatoires non liés à l’évaluation se trouve dans la même zone que dans le projet de dossier afin d’améliorer le flux de travail de soumission des dossiers par les techniciens. (Fig. 2)
Fig. 2
Mises à jour des noms des contacts
Les utilisateurs peuvent modifier le Nom du contact dans un dossier particulier pour d’autres membres du personnel de leur concession. (Fig. 3)
Fig. 3
Fonctionnalité améliorée
Augmentation de la taille des boutons Save (Enregistrer) et Cancel (Annuler) pour atténuer les problèmes de clic accidentels. (Fig. 4)
Fig. 4
Informations relatives aux notifications par courriel
Les informations relatives aux notifications par courriel (Fig. 5) ont été mises à jour afin d’ajouter des informations dans l’objet et le corps du message pour une meilleure identification des cas, notamment :
- BAC
- NIV
- Numéro de dossier
- Secteur d’activité
- Type de dossier
Fig. 5
– Merci à John Sauer
