Le déploiement de Techline Connect (TLC), l’application de remplacement pour TIS2Web, est maintenant terminé pour tous les concessionnaires des États-Unis. Le déploiement pour les concessionnaires canadiens commencera au début de décembre. Les techniciens qui n’ont pas téléchargé et installé la nouvelle application sont encouragés à le faire maintenant.
Techline Connect est le plus récent outil de service GM développé pour et avec la participation des techniciens. Il rassemble les informations de diagnostic et les données du véhicule dans une seule application facile à utiliser, avec l’intégration de la saisie unique du NIV pour les informations de service, le GDS2, le système de programmation de service (SPS) et l’historique du véhicule (IVH).
Préparation du téléchargement
Avant d’installer Techline Connect sur un PC, assurez-vous qu’il répond aux exigences de Windows 10 Professional, 8 Go de RAM ou plus et 100 Go d’espace disque disponible.
Utiliser le PC Analyzer dans TIS2Web pour déterminer si un ordinateur est équipé pour exécuter correctement Techline Connect. L’analyseur va capturer le système d’exploitation, l’espace disque, la mémoire (RAM), le type de processeur et la génération. Les résultats montreront comment le PC se compare aux exigences minimales TLC.
Après avoir téléchargé la nouvelle application via la page d’accueil TIS ou depuis l’onglet TLC de TIS2Web, une icône apparaît sur le bureau du PC. Cliquer sur l’icône pour lancer l’application. Se connecter à l’aide de vos identifiants GlobalConnect. (Fig. 6) Prévoir environ 30 minutes pour le téléchargement et l’installation.
Fig. 6
Un guide de l’utilisateur et une courte vidéo de formation se trouvent dans le nouvel onglet TLC de TIS2Web. Cours STC 10040.15V Techline Connect – Vue d’ensemble et installation également disponible sur le site Web du Centre de formation.
Renseignements sur le véhicule sur le tableau de bord
Une fois connecté à un véhicule, toutes les informations et applications sont disponibles sur un tableau de bord convivial qui affiche automatiquement les informations IVH, les actions sur le terrain et l’historique de garantie ainsi qu’une nouvelle fonction État de santé du véhicule – une vérification du système à l’échelle du véhicule directement depuis le tableau de bord qui inclut un aperçu du véhicule en réparation. (Fig. 7)
Fig. 7
Les techniciens peuvent utiliser Techline Connect et TIS2Web simultanément, ce qui leur permet de se familiariser avec la nouvelle application et d’en connaître les avantages. Après un certain temps, TIS2Web sera mis hors service. À l’approche de cette date, de multiples communications seront diffusées.
Nouvelles améliorations
D’après les commentaires récents des premiers utilisateurs de Techline Connect, plusieurs améliorations ont été apportées à l’application. Des améliorations seront apportées régulièrement à l’application, y compris des mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires et des fonctions étendues, qui peuvent nécessiter la réinstallation de l’application.
Parmi les améliorations récentes, mentionnons les suivantes :
- Amélioration de la navigation dans le tableau de bord lors de la sélection d’un NIV ou d’une année/marque/d’un modèle. La mise à jour simplifie le démarrage d’une recherche d’informations sur les véhicules.
- Amélioration des performances de lecture des codes d’anomalie.
- Fonction de sélection d’imprimante améliorée qui permet à l’utilisateur d’imprimer directement sur une imprimante par défaut.
Pour toute question au sujet de Techline Connect, veuillez communiquer avec le Centre de soutien à la clientèle Techline (TCSC) au 1-800-828-6860 ou par courriel à TLC.Support@gm.com.
– Merci à Mike Waszczenko
